Wir verfügen über einen leistungsfähigen und flexiblen Nachliefer-Service. Unsere Nachlieferabteilung (Kundenservice) sorgt für eine schnelle Schließung etwaiger Angebotslücken beim Einzelhandel. Auch Bestellungen für ältere Heftfolgen werden bearbeitet. Nachbestellungen können auch über das Internet aufgegeben werden. Nutzen Sie den besonderen Service. Pro Tag werden durchschnittlich 250 Kundenpakete an Nachlieferpaketen kommissioniert.
Unsere zahlreichen Non Press bzw. Convenience Produkte (wie z. B. Zigaretten, Telefonkarten etc.) werden über eine separate Logistikschiene verarbeitet. Die Leitwegvergabe erfolgt bei der Bestellannahme im Kundendienst. In per Scanncode gezeichneten, geschlossenen Behältnissen wird die Ware mit selbstklebenden Frachtzetteln versehen, verplombt, kommissioniert und somit transportschonend und sicher ausgeliefert. Pro Tag werden durchschnittlich 200 Kundenpakete an Non Press Waren kommissioniert.
Die Tageszeitungen werden in drei Depots (Kropstädt für Ausliefergebiet Sachsen-Anhalt, Torgau für Ausliefergebiet Sachsen und Freienbrink für Ausliefergebiet Brandenburg) von den Verlagen angeliefert. Über 30 Kommissionierer packen regelmäßig nahezu 80.000 Explare an den drei Standorten über die produktivitätsstarke Linienkommissionierung. Es verbleibt nur ein kleines Anlieferzeitfenster von maximal einer Stunde, in dem alle Tageszeitungen in den Depots bis teilweise nach drei Uhr angeliefert werden. Dieses flexible System ermöglicht kurze Warendurchlaufzeiten und frühe Abfahrtzeiten der Touren. Pro Tag werden durchschnittlich 2.500 Kundenpakete an Zeitungen kommissioniert.
Mit zwei TWI-Top-Anlagen verfügen wir über modernste und flexibelste Kommissioniertechnik. Die Arbeitsplätze sind mit Displays ausgestattet, die einen beleglosen Kommissioniervorgang ermöglichen. Erst kurz vor der Umreifung werden die Lieferscheine online gedruckt und automatisch auf die Pakete gelegt. So sind kurzfristige Anpassungen während der Kommissionierung jederzeit möglich und der Einzelhändler erhält den Lieferschein gemäß Paketinhalt. Die steigende Anzahl von unformatigen Zeitschriften mit Zusatznutzen veranlasste uns, diese Produkte jede Woche separat mit entsprechenden Transportverpackungen zur warenschonenden Auslieferung zu kommissionieren. Durch diese Maßnahmen ist es uns gelungen, unseren Service zum Kunden hin weiter zu verbessern. Pro Tag werden durchschnittlich 4.000 Kundenpakete an Zeitschriften kommissioniert.